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IT-Supporter / Kundenbetreuer (m/w/d)

Firmenbeschreibung

Die G&W Consulting OHG ist seit 1999 spezialisiert auf die personelle IT-Unterstützung und erfahren in der Besetzung von IT-Fachpositionen. Gemeinsam mit unseren namhaften Kunden realisieren wir zeitgemäße und mitarbeiterfreundliche Personallösungen. Teamarbeit ist unser Erfolg.

Stelleneinleitung

Für unseren langjährigen und renommierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche im Versicherungsumfeld suchen wir einen IT-Techniker / Kundenbetreuer im Benutzersupport (m/w/d) in Köln.

Aufgaben

• Benutzersupport telefonisch, per E-Mail und Remote
• Erfassung und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem
• Dokumentation der Vorgänge
• Mitgestaltung und Pflege einer Wissensdatenbank
• Homeoffice zu ca. 50% möglich

Stellenanforderungen

• Abgeschl. technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im Benutzersupport
• Gute Kenntnisse aktueller Windows Betriebssysteme und Anwendersoftware
• Teamfähigkeit sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Bei entsprechender Berufserfahrung im IT-Umfeld sind Quereinsteiger willkommen

Das bieten wir!

• Eine spannende Aufgabe in einer professionellen Umgebung mit langfristiger beruflicher Perspektive
• Eine selbständige und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Homeoffice möglich (ca. 50%)
• Eine übertarifliche Bezahlung, die Ihre Erfahrungen und Qualifikationen berücksichtigt
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß BAP
• Betriebliche Altersvorsorge

Abschluss

Interessiert? Dann senden Sie uns Ihren CV bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsfunktion oder per E-Mail direkt an reinhard.gierling@gw-consulting.de Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.